1ª Edição do SM PARTS DAY em Brasília/DF!
Nos dias 20 e 21 de setembro nosso departamento de peças realizou a 1ª edição do SM PARTS DAY.
Foram dois dias de negócios com condições especiais para compra de peças e pacotes de revisão para toda a linha de máquinas agrícolas da Massey Ferguson. A ação aconteceu em nossa filial de Brasília/DF que fica localizada no SIA Trecho 8, próxima a feira dos importados. Nosso departamento SM Parts constantemente promove ações e campanhas com foco em oferecer as melhores condições de pós-venda para nossos clientes.
Visite uma de nossas unidades e confira!
SM Tratores | Concessionária Massey Ferguson
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Atendimento e performance de pós-venda. Um novo conceito em 2023!
Em primeiro lugar a SM não vende apenas máquinas, peças ou serviços. Acima de tudo nosso compromisso é entregar os melhores resultados para os nossos clientes. Atendimento e performance de qualidade além de um pós-venda disruptivo. Estes são pilares indispensáveis em nossa organização!
SM Tratores avança em soluções de pós-venda!
Novo conceito em atendimento e performance de pós-venda!
Diante aos avanços tecnológicos, estamos prontos para receber o que há de novo. Compreender tecnologias e entregar soluções que supram as necessidades de nossos clientes!
Soluções rápidas e precisas que geram maior disponibilidade e produtividade no campo!
Através de um núcleo com técnicos especializados e dedicados ao atendimento remoto. Nossos clientes contam portanto com a melhor performance do equipamento no campo!
Alto padrão profissional com compromisso no atendimento personalizado!
Reestruturação ampla em serviços personalizados a fim de oferecer a melhor experiência em pós-venda. Garantindo a satisfação do produtor no campo!
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Técnico do Futuro. Programa de Trainee da SM Tratores!
Em primeiro lugar, o Programa Técnico do Futuro chegou para levar inovação até o campo. Em fevereiro de 2021 a SM Tratores iniciou um processo seletivo com jovens entre 18 e 30 anos. O objetivo acima de tudo foi capacitá-los para se tornarem consultores técnicos. Se tornando portanto, especialistas de produtos Massey Ferguson. Como resultado 09 jovens passaram no processo seletivo da SM Tratores. O programa ocorreu durante 90 dias nas fazendas do Grupo Santa Matilde em Cabeceira Grande/MG.
Importância do Programa Técnico do Futuro
Acima de tudo implantar jornadas de capacitação é um fator de extrema importância para a SM Tratores. Desta forma, estimulamos o aprendizado e igualmente as vivências profissionais. Portanto é através de programas como o Técnico do Futuro que podemos contar com profissionais qualificados. E acima de tudo prontos para atender todas as necessidades do produtor. Ou seja, os técnicos após o período de formação entendem os produtos e da mesma forma as necessidades no campo. Como resultado, possuem autoridade e mais segurança para oferecer ao produtor as melhores soluções. E isto é o mais importante para nós.
Desenvolvimento do Programa Técnico do Futuro
Dentro do programa os jovens receberam treinamento teórico e também prático. Como por exemplo em: Elétrica básica. Operação e manutenção básica de produtos. Aulas práticas de operação e manutenção de máquinas agrícolas. Bem como de piloto automático. O principal intuito do programa foi portanto oferecer base operacional em todos os produtos Massey Ferguson. Além de uma experiência ímpar em todas as operações da fazenda. Como resultado trazendo a realidade do campo aos futuros técnicos e também uma visão das reais necessidades do produtor rural.
Confira os depoimentos dos nossos novos especialistas em produtos Massey Ferguson:
Em conclusão, o programa obteve um grande êxito. Entre os 09 jovens selecionados para o programa, 07 deles foram efetivados. Portanto, agora eles também fazem parte da equipe SM Tratores. Confira então o depoimento dos jovens integrados a equipe SM Tratores!
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